Betxmen Gizlilik Politikası — Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Giriş ve Veri Sorumlusu

Betxmen olarak betxmen.live alan adı altında sunduğumuz bahis ve casino hizmetlerinde kişisel verilerin korunmasını ciddi bir sorumluluk olarak görüyoruz; bu metinde Veri Sorumlusu olarak Betxmen'in kim olduğu, hangi verileri neden topladığımız ve veri koruma mevzuatı kapsamındaki haklarınız açık, anlaşılır ve samimi bir dille anlatılmaktadır.

Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu: Betxmen. İletişim kanalı olarak destek taleplerinizi betxmen.live üzerinde yer alan "Destek" bölümünden, kayıtlı e-posta adresinizle iletmenizi rica ederiz; 2026 yılı içinde ortalama ilk yanıt süremiz 24 saattir.

Topladığımız Kişisel Veriler ve Amaçları

Betxmen, hizmetimizi güvenli ve mevzuata uygun şekilde yürütmek için sınıflandırılmış veriler toplar. Kayıt sırasında ad-soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgisi, doğum tarihi, iletişim bilgileri (e-posta, cep telefonu), ikamet adresi ve banka/ödeme bilgileri toplanır; bu veriler üyelik doğrulama, 5651 ve 6222 sayılı düzenlemelere uyum, kimlik doğrulama, ödemelerin işlenmesi ve oran/bonus hesaplamaları için zorunludur. Oyun davranışı verileri (bahis geçmişi, oyun süresi, para yatırma/çekme sıklığı) ise sorumlu oyun politikalarımızı uygulamak, dolandırıcılık tespiti ve kişiselleştirilmiş teklif sunmak amacıyla analiz edilir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

betxmen.live, çerez (cookie) ve benzeri izleme teknolojilerini kullanır; bağlantı güvenliği, oturum yönetimi ve analitik amaçlıdır. Oturum çerezleri oturum açık kalma ve hesap güvenliği için, kalıcı çerezler tercih edilen dil ve bahis tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. Üçüncü taraf analiz sağlayıcılarından elde edilen anonim kullanım verileri, aylık ortalama trafik ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek amacıyla toplanır; çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz ancak bazı işlevler sınırlanabilir.

Veri Paylaşımı ve Aktarım

Betxmen, kişisel verilerinizi yetkili ödeme kuruluşları, kimlik doğrulama hizmetleri ve kanuni talepler halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşabilir. Yurt dışına aktarım gerektiğinde, aktarım yapılacak ülkenin güvenlik düzeyi ve sözleşmesel güvenceler (örneğin standart sözleşme hükümleri) değerlendirilir; 2025–2026 döneminde yaptığı aktarımların tümü kayıt altındadır ve talep üzerine kullanıcıya bildirilebilir.

Kayıt Süreleri ve Silme Politikası

Hesap kapatma talebiniz veya veri koruma mevzuatı 7. maddesi uyarınca veri silme talebinizde, finansal işlemlerle ilgili veriler yasal süreler (ksi hesap kayıtları için genellikle 10 yıl) boyunca saklanır; diğer kişisel veriler talebiniz üzerine makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir. İptal/çekilme sürecindeki ortalama işlem süremiz belgelerin tamamlanmasına bağlı olarak 30 gündür.

veri koruma mevzuatı Kapsamındaki Haklarınız

veri koruma mevzuatı madde 11 uyarınca talep edebileceğiniz haklar: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve veri taşınmasını isteme haklarıdır. Betxmen'e ilettiğiniz başvurularınızı betxmen.live/destek üzerinden kimlik doğrulamasıyla birlikte aldığımızda, mevzuatta öngörülen süreler içinde yazılı olarak yanıtlıyoruz.

Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama önerisi ve düzenli güvenlik testleri uyguluyoruz; 2024–2026 aralığında yapılan dış denetimlerimizde tespit edilen ciddi güvenlik açığının hiçbirinde kullanıcı verisi ihlali yaşanmamıştır.

Sık Sorulan Sorular (Şikayet & Destek Odaklı)

• Hesabımın kapanmasını ve verilerimin silinmesini istiyorum; ne yapmalıyım? Destek talebinde kimliğinizi doğrulayacak belgeyi ekleyin; belge eksiksizse silme veya anonimleştirme talebinizi 30 iş günü içinde sonuçlandırıyoruz.
• Bir ödeme işlemi kaynaklı veri paylaşımı hangi kurumlarla yapılır? Ödemeleriniz sırasında banka veya ödeme sağlayıcısıyla; dolandırıcılık şüphesi varsa ilgili adli mercilerle paylaşım mümkündür ve bu durum işlem geçmişinizde kayıtlı tutulur.
• Çerezleri kapatırsam bahis geçmişim görünür mü? Oturum çerezlerini kapatırsanız oturumunuz sonlanır, fakat bahis geçmişiniz sunucu tarafında saklandığı için geçmiş kayıtlarınıza erişim hesabınıza giriş yapmanız halinde devam eder.
• veri koruma mevzuatı başvurumu nasıl takip edebilirim? Başvurunuza ait referans numarasını destek sisteminde kullanarak süreci online takip edebilirsiniz; ortalama çözüm süresi 30 gündür.
• DNS veya VPN değişikliği nedeniyle hesap doğrulama sorunları olursa? Güvenlik nedeniyle farklı bir IP'den girişte ek kimlik doğrulama isteyebiliriz; böyle bir durumda destek talebi açın, kimlik belgelerini paylaşın ve 48 saat içinde yardımcı oluyoruz.

Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu politika 2026 yılında güncellenmiştir; ileride yapılacak değişiklikler betxmen.live üzerinde güncel tarih ile yayımlanacak ve önemli değişikliklerde doğrudan kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılacaktır.

Eğer bu metinle ilgili şikayet, talep veya destek ihtiyacınız varsa, lütfen betxmen.live üzerindeki destek formunu kullanarak bize ulaşın; taleplerinizi empatiyle ve gizlilik önceliğiyle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.